チケットへの返信Responding to a ticket

チケットへの返信Replying to a ticket
フレッシュ·デスク·サポートデスク  vフリー   vグロース    vプロー    vエンタープライズ オムニチャネルプラン  v  グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル   Freshdesk のチケットの [返信] をクリックすると、豊富なテキス...
火, 3月 1, 2022 at 1:06 午後
チケットを第三者に転送するForwarding tickets to a third party
フレッシュ·デスク·サポートデスク  vフリー   vグロース    vプロー    vエンタープライズ オムニチャネルプラン  v  グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル   場合によっては、サードパーティベンダーまたはチーム外のユーザーをチケットの...
火, 3月 1, 2022 at 1:08 午後
エージェントに対する個人的な既製応答Personal Canned Responses for Agents
フレッシュ·デスク·サポートデスク  xフリー   vグロース    vプロー    vエンタープライズ オムニチャネルプラン  v  グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル 管理者が作成した定型応答文以外に、エージェントは自分の役割と取り扱い内容の種類に...
火, 3月 1, 2022 at 1:11 午後
チケット返信での定型応答の使用Using Canned Responses in ticket replies
フレッシュ·デスク·サポートデスク  vフリー   vグロース    vプロー    vエンタープライズ オムニチャネルプラン  v  グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル    定型応答文を使用して、事前にフォーマットした返信テンプレートにメッセージに...
火, 3月 1, 2022 at 1:16 午後
エージェントの個人的なシナリオPersonal Scenarios for Agents
フレッシュ·デスク·サポートデスク  xフリー   vグロース    vプロー    vエンタープライズ オムニチャネルプラン  v  グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル エージェントは、管理者が作成したシナリオを使用できる以外に、独自のシナリオを作...
火, 3月 1, 2022 at 1:23 午後
チケット返信のクイックアクションQuick actions in ticket reply
フレッシュ·デスク·サポートデスク  vフリー   vグロース    vプロー    vエンタープライズ オムニチャネルプラン  v  グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル  クイックアクションを使用すると、顧客に返信する定型応答文や解決案を、キーボー...
火, 3月 1, 2022 at 1:22 午後
Freshdesk内のイメージに注釈を付けるAnnotating Images in Freshdesk
フレッシュ·デスク·サポートデスク  xフリー   xグロース    vプロー    vエンタープライズ オムニチャネルプラン  x  グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル Freshdeskでは、チケットの添付ファイルとして送信される画像に注釈を付け...
火, 3月 1, 2022 at 1:30 午後
カスタマージャーニーを知るKnow your customer journey
フレッシュ·デスク·サポートデスク  xフリー   xグロース    vプロー    vエンタープライズ オムニチャネルプラン  x  グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル 顧客がFreshdeskのサポートポータルやヘルプウィジェットでチケットを作...
火, 3月 1, 2022 at 1:44 午後
要約機能を使用してチームにより多くのコンテキストを提供 Give your team more context with the Summary feature
フレッシュ·デスク·サポートデスク  xフリー   vグロース    vプロー    vエンタープライズ オムニチャネルプラン  v グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル 特定のチケットの対応数回が数回以上に繰り返される場合、サポートエージェントは顧客か...
火, 3月 29, 2022 at 11:48 午前
スマートな日付と時刻の検出(Googleカレンダー)Smart Date and Time Detection (Google Calendar)
フレッシュ·デスク·サポートデスク  vフリー   vグロース    vプロー    vエンタープライズ オムニチャネルプラン  v グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル 注:この機能は現在、Freshdesk Mintのベータ版でのみ利用可能です。この...
火, 3月 29, 2022 at 11:55 午前