チケットへの返信Responding to a ticket
フレッシュ·デスク·サポートデスク vフリー vグロース vプロー vエンタープライズ オムニチャネルプラン v グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル Freshdesk のチケットの [返信] をクリックすると、豊富なテキス...
火, 3月 1, 2022 で 1:06 午後
フレッシュ·デスク·サポートデスク vフリー vグロース vプロー vエンタープライズ オムニチャネルプラン v グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル 場合によっては、サードパーティベンダーまたはチーム外のユーザーをチケットの...
火, 3月 1, 2022 で 1:08 午後
フレッシュ·デスク·サポートデスク xフリー vグロース vプロー vエンタープライズ オムニチャネルプラン v グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル 管理者が作成した定型応答文以外に、エージェントは自分の役割と取り扱い内容の種類に...
火, 3月 1, 2022 で 1:11 午後
フレッシュ·デスク·サポートデスク vフリー vグロース vプロー vエンタープライズ オムニチャネルプラン v グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル 定型応答文を使用して、事前にフォーマットした返信テンプレートにメッセージに...
火, 3月 1, 2022 で 1:16 午後
フレッシュ·デスク·サポートデスク xフリー vグロース vプロー vエンタープライズ オムニチャネルプラン v グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル エージェントは、管理者が作成したシナリオを使用できる以外に、独自のシナリオを作...
火, 3月 1, 2022 で 1:23 午後
フレッシュ·デスク·サポートデスク vフリー vグロース vプロー vエンタープライズ オムニチャネルプラン v グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル クイックアクションを使用すると、顧客に返信する定型応答文や解決案を、キーボー...
火, 3月 1, 2022 で 1:22 午後
フレッシュ·デスク·サポートデスク xフリー xグロース vプロー vエンタープライズ オムニチャネルプラン x グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル Freshdeskでは、チケットの添付ファイルとして送信される画像に注釈を付け...
火, 3月 1, 2022 で 1:30 午後
フレッシュ·デスク·サポートデスク xフリー xグロース vプロー vエンタープライズ オムニチャネルプラン x グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル 顧客がFreshdeskのサポートポータルやヘルプウィジェットでチケットを作...
火, 3月 1, 2022 で 1:44 午後
フレッシュ·デスク·サポートデスク xフリー vグロース vプロー vエンタープライズ オムニチャネルプラン v グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル 特定のチケットの対応数回が数回以上に繰り返される場合、サポートエージェントは顧客か...
火, 3月 29, 2022 で 11:48 午前
フレッシュ·デスク·サポートデスク vフリー vグロース vプロー vエンタープライズ オムニチャネルプラン v グロースオミニチャネル v プロオムニチャネル v エンタープライズオムニチャネル 注：この機能は現在、Freshdesk Mintのベータ版でのみ利用可能です。この...
火, 3月 29, 2022 で 11:55 午前