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コミュニティのトピックや特定のフォーラムをフォローして、更新があったときに通知を受けることができます。 これにより、お客様から自身の投稿に返信があったときにすぐに返信したり、フォーラムで新しいトピックを開始することができます。
フォーラムまたはトピックをフォローするには、フォーラムまたはトピックのタイトルの上にあるスターボタンをクリックします。
-フォーラムをフォローすると、フォーラム内で新しいトピックが作成されるたびにメール通知が届きます。 -トピックをフォローすると、トピックに新しい返信が追加されるたびにメール通知が届きます。
右上でフォロワーの数を確認することもできます。 クリックすると、フォーラムをフォローしている人の名前が表示されます。
さらに、エージェントは、他のエージェントをお気に入りのトピックやフォーラムのフォロワーとして追加することも可能です。 そのためには、スターボタンをクリックして、テキストボックスにエージェントの名前を入力します。
トピックを投稿するたびに、そのトピックのフォローを自動的に開始します。 同じスターボタンをクリックすると、フォローを解除することができます。
