ナレッジベースの再構築Restructuring your Knowledge Base : LIONICE

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まったく新しい2ペインビューにより、ナレッジベースの再構築がさらに簡素化されました。すべてのカテゴリ、フォルダー、および記事により構成されていて、1か所で管理することができます。

2ペインビューでの作業のクイックガイド

-ビューにアクセスするには、[ソリューション]を開き、[管理]をクリックします
-作成したカテゴリとフォルダが左側に表示され、関連する記事が右側に表示されます。
-このビューでは、記事／フォルダーの移動、記事の並べ替え、複数の記事の表示の変更などの一括操作が行えます。

記事／フォルダーの移動

-管理セクションを開いたら、チェックボックスを使用して、移動するフォルダまたは記事を選択
-記事／フォルダーを選択し、すぐ後に表示される[移動]ボタンをクリック

注：記事を別のカテゴリに移動する際、移動先のカテゴリには少なくとも1つのフォルダが関連付けられている必要があります。

記事の可視性を変更する

-[管理]セクションで、記事の表示を変更するフォルダーを選択します
-必要なフォルダが選択されるとすぐに[表示]ドロップダウンボタンが表示され、オプションを選択することができます。

-また、この記事での説明のように特定の顧客/企業部分を可視性を設定することもできます。

注：特定の顧客/企業部門の可視性を変更するには、エステートプランを参照してください。

記事の自動並べ替え

-記事を並べ替えるフォルダーにカーソルを合わせます。
-[編集]ボタンをクリックし、ポップアップウィンドウに表示される[記事の順序]ドロップダウンをクリックします。
-フォルダ内のすべての記事を並べ替える順序を選択し、[保存]をクリックします

注：スプラウトプランからドラッグアンドドロップを利用して、記事、フォルダ、またはカテゴリを手動で並べ替えることもできます。ドロップダウンを使用した自動並べ替えは、ブロッサムプランから利用できます。

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